Välkommen till kontaktsidan för Go Go Casino. Här kan du skicka frågor om innehållet på vår informativa lobby- och spegelsida, till exempel om hur en uppgift är formulerad eller var du hittar viss information. Vi är inte Go Go Casino, operatörens kundtjänst eller licensinnehavare och har därför inte tillgång till spelarprofiler eller betalningar. Spel är endast för personer som är 18+.
Innan du skriver
Läs gärna den aktuella sidan en gång till innan du kontaktar oss. Beskriv sedan vad frågan gäller, vilken del av sidan du syftar på och vad du vill få förtydligat. Ett tydligt meddelande gör det lättare att förstå ärendet och avgöra om det gäller vår information eller själva Go Go Casino-tjänsten.
Skicka inte lösenord, kortuppgifter, inloggningskoder eller andra känsliga betalningsuppgifter i ditt meddelande. Om du vill rapportera ett fel, ange gärna sidans rubrik och förklara vad som verkar fel. Exempel: du hittar en uppgift som inte längre stämmer och skickar sidans namn tillsammans med en kort beskrivning, så kan vi kontrollera informationen.
Skriv till supporten
Vår enda kontaktväg är e-post: [email protected]. Använd en ämnesrad som beskriver frågan, exempelvis Information på sidan eller Problem med en uppgift. Skriv gärna på svenska eller engelska och håll meddelandet samlat, så blir det enklare att läsa och hantera.
Vi tar emot frågor om webbplatsens texter, länkar, navigation och allmän information om Go Go Casino. Vi kan förklara hur sidan är tänkt att användas och rätta uppgifter som hör till vår publicering. Vi kan däremot inte öppna ett konto, ändra personuppgifter eller agera som kundtjänst för spelkontot.
Vad händer med meddelandet
När ditt mejl har skickats går det till [email protected] för genomgång. Vi försöker återkomma när frågan kan besvaras från vår sida, men svarstiden kan variera beroende på frågans innehåll och hur mycket information som behöver kontrolleras. Ett mejl är inte en garanti för att ett operatörsärende blir löst.
Om frågan gäller en uppgift på sidan kan vi behöva be dig förtydliga vilken text eller länk du menar. Håll därför gärna samma ämnesrad om vi ställer en följdfråga. Skicka inte flera identiska mejl, eftersom det kan göra hanteringen långsammare. Vi ber aldrig om ditt lösenord eller fullständiga betalningsuppgifter.
När frågan gäller Go Go Casino
Frågor om konto, registrering, verifiering, insättningar, uttag, spelhistorik, bonusvillkor eller stängning av konto ska skickas direkt till Go Go Casino support. Det är Go Go Casino som hanterar sådana uppgifter och kan kontrollera ett specifikt konto. Vi kan inte se status på ett uttag, godkänna dokument eller ändra en betalning.
Använd den supportkontakt som visas hos Go Go Casino när ärendet gäller ditt spelkonto, och följ deras instruktioner för säker identifiering. Du kan fortfarande skriva till oss om du vill påpeka något på den här informationssidan, men räkna inte med att vi kan fatta beslut åt Go Go Casino. Stäng fliken först när du vet vilken kontaktväg som passar ditt ärende bäst.